FAQ
Q
【家づくりノート】注文から発送まで、どれぐらいかかりますか？
A
7日～14日ほどお時間をいただいております。余裕をもってご注文いただけると助かります。
Q
【家づくりノート】エコへの取り組み
A
エコの観点から、厚紙封筒とバイオマスOPPの簡易梱包（納品書なし）でお届けしております。納品書をご希望の方は、ご購入時に備考欄からお知らせください。
Q
匿名でライフプランを依頼できますか
A
STORESの仕様上、匿名でのご依頼はできません。
また、メールが届かないなどのトラブルのため、SMSが使える携帯番号のみお伺いしております。
（ご住所の入力はございません）
メールが届かずご連絡が取れない時のみ、SMSでご連絡いたします。
通話でのやり取りは一切ございませんので、ご安心ください。
匿名でのご依頼を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q
ライフプランの訂正をお願いできますか
A
●結果ご送付前
至急、お問い合わせかメールでお知らせください
●結果ご送付後
FPにお任せした数字の調整や訂正が必要な場合、データに何らかの不備がある場合は、7日以内にお問い合わせかメールでお知らせください。
FPにお任せした数字の調整や訂正は、1回のみ無料で対応いたします。
なお、ご依頼者様都合の内容変更は有償となります。
Q
ライフプランは何日で完成しますか
A
情報を入力いただいてから、7～10日（営業日）でご送付いたします。
※土日祝日は除きます
Q
キャンセルや返品はできますか
A
商品の性質上、商品に重大な欠陥がある場合を除き、お客様都合でのキャンセルや返品はお受けできません。