FAQ

Q

【家づくりノート】注文から発送まで、どれぐらいかかりますか?

A
7日~14日ほどお時間をいただいております。余裕をもってご注文いただけると助かります。
Q

【家づくりノート】エコへの取り組み

A
エコの観点から、厚紙封筒とバイオマスOPPの簡易梱包(納品書なし)でお届けしております。納品書をご希望の方は、ご購入時に備考欄からお知らせください。
Q

匿名でライフプランを依頼できますか

A
STORESの仕様上、匿名でのご依頼はできません。 また、メールが届かないなどのトラブルのため、SMSが使える携帯番号のみお伺いしております。 (ご住所の入力はございません) メールが届かずご連絡が取れない時のみ、SMSでご連絡いたします。 通話でのやり取りは一切ございませんので、ご安心ください。 匿名でのご依頼を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q

ライフプランの訂正をお願いできますか

A
●結果ご送付前 至急、お問い合わせかメールでお知らせください ●結果ご送付後 FPにお任せした数字の調整や訂正が必要な場合、データに何らかの不備がある場合は、7日以内にお問い合わせかメールでお知らせください。 FPにお任せした数字の調整や訂正は、1回のみ無料で対応いたします。 なお、ご依頼者様都合の内容変更は有償となります。
Q

ライフプランは何日で完成しますか

A
情報を入力いただいてから、7~10日(営業日)でご送付いたします。 ※土日祝日は除きます
Q

キャンセルや返品はできますか

A
商品の性質上、商品に重大な欠陥がある場合を除き、お客様都合でのキャンセルや返品はお受けできません。